Offene Systemarchitektur. Transparentes Schnittstellenkonzept

Als offene Systemarchitektur verwendet INFRA-XS für sein Datenbank-Backend, in das sämtliche Daten des Messfelds fließen, ein relationales Datenbankmodell, das bei der Installation angelegt wird. Unterstützt werden Datenbanken des Typs:

Oracle
MS SQL
PostgreSQL (Open Source)

Ein direkter Zugriff auf die Daten über SQL sowie über spezifische Programmiersprachen, wie PL/SQL in Oracle oder PL/pgSQL in PostgreSQL, ist möglich. So können beispielsweise eigene Schnittstellen für Dritt-Daten modelliert und sehr einfach aufgesetzt werden.

Tool-Unterstützung für Datenbankabfragen über SQL bietet INFRA-XS mit dem XS-Designer sowie im integrierten Web-Portal.

Außerdem stellt das Produkt mit einer eigenen DDL-Skriptsprache erweiterte Funktionen für den Datenbank-Zugriff zur Verfügung. Damit ist eine vom jeweils eingesetzten Datenbank-Backend unabhängige Abarbeitung von Datenbank-Operationen möglich.

Mit uns müssen Sie das Rad nicht neu erfinden

Wenn Sie sich für INFRA-XS entscheiden, heißt das nicht, dass Sie Ihr komplettes IT-Monitoring- oder -Management-Konzept neu definieren müssen. Durch seine offene Architektur und Schnittstellen in alle Richtungen fügt sich unser Produkt nahtlos in bereits vorhandene Lösungen und Systeme ein. Als wesentliche Merkmale wären hier zu nennen:

einfache Anbindung an vorhandene Monitoring-Tools
Schnittstellen zu ITSM-Tools von Drittanbietern, z.B. Ticketsysteme, SCOM
Anbindung an zentrale CMDB, Import von Objektinformationen
Unterstützung vorhandener Software-Verteilsysteme

Einfache Datenentnahme

Die von INFRA-XS gesammelten und ausgewerteten Daten können natürlich auch ohne eine echte Einbettung in vorhandene Systeme genutzt werden. So ermöglicht beispielsweise die Download-Funktionalität im integrierten Web-Portal die Entnahme sämtlicher Berichtsdaten – von den Rohdaten bis hin zu fix und fertig aufbereiteten Reports, von Event- bis Ausfalldaten. Und das, je nach Bedarf und Darstellungsform, in allen gängigen Formaten: CSV, Microsoft^® Excel, Adobe^® PDF, verschiedene Grafikformate.

Zur Darstellung und Verwendung der INFRA-XS Daten z.B. in einer anderen Portal-Lösung oder BI-Software kann eine Schnittstelle genutzt oder ein automatisierter Datenexport aufgesetzt werden.

Integration und Korrelation von Daten

Aber auch der umgekehrte Weg ist möglich: Genauso wie INFRA-XS Daten in externen Lösungen genutzt werden können, können auch Daten aus externen Quellen in INFRA-XS integriert und mit den von INFRA-XS selbst erhobenen Daten korreliert werden. Werden Daten wie z.B.

externe Messdaten, z.B. aus Monitoring-Tools von Drittanbietern
Event-Daten aus dem Netzwerk-Management
Anwendungs-Logdateien

mit den von INFRA-XS gesammelten Daten korreliert, ergibt sich nicht nur ein umfassendes Bild Ihrer IT-Servicequalität, sondern auch die Möglichkeit, auftretende Problemsituationen eindeutig einer Ursache zuzuordnen. Damit werden zeitaufwändige Untersuchungen wie Root-Cause- oder Service-Impact-Analysen wesentlich erleichtert oder sogar gänzlich überflüssig – und Ihre Mitarbeiter können sich stattdessen gleich um die nachhaltige Beseitigung potenzieller Problemursachen kümmern.