INFRA-XS E2E-Monitoring Toolsuite
Umfassendes Performance-Monitoring und Service Level Management.
Überwachung Ihrer gesamten IT aus Anwender-, Geschäftsprozess- und Infrastruktur-Sicht.
Innovative Messmethoden. Flexible und modulare Architektur.
Überwachung aus Enduser- und Netzwerksicht
- Windows Client-, Web-, Terminalserver-Anwendungen, Terminal-Emulationen
- CRM-, ERP-, Mail-Systeme, Office-Anwendungen etc.
- Server-Infrastrukturen, Dienste, Infrastruktur-Komponenten
- Messungen rund um die Uhr und weltweit verteilt, Unterstützung von Mischumgebungen
- Überwachungs-Workflows mittels Point and Click ohne Programmierkenntnisse erstellbar
- Workflows individuell erweiterbar durch mächtige Skriptsprache
- Zentrales Management aller Überwachungsparameter
- Zentraler Rollout von Agenten, Software, Updates, Parametern als integraler Bestandteil von INFRA-XS
Realtime oder Langzeittrends. Auswertungen und Sichten für jeden Bedarf
Dashboards
- Schnelle Übersicht, Schwellwert-Überwachung zur Vermeidung von SLA/OLA-Verletzungen
- Templates zur individuellen Zusammenstellung eigener Views
- Zeitraumvergleiche und Baselining
Reports
- Vordefinierte Reports, z.B. nach SLA-Anforderungen, KPIs
- Gruppierbar und konfigurierbar nach Mandanten, Regionen, Diensten etc.
- Integration von Fremddaten in INFRA-XS und Definition eigener KPI-Regeln
Analysen
- Deep-Dive-Analysen über frei definierbare Zeiträume, z.B. für Verfügbarkeit, Root Causes, Service Impact
- Direkte Vergleichsanalysen nach Standorten, Anwendungen, Zeiträumen, Providern etc.
- Fehleranalyse-Portal zur Darstellung aller Fehler-Screenshots der Überwachungen
Betriebssichten
- Realtime-Darstellung der aktuellen IT-Qualität und -Stabilität
- Schneller Drilldown auf Fehlerquellen
- Geolocation-Darstellung des gesamten Mess-Systems (Health-Map)
Alerts und Events. Sofort informiert. Jederzeit handlungsfähig
- Alerting-Templates für unterschiedliche Monitoring-Parameter und -Bereiche
- Individuelle Threshold-Definitionen, proaktive Schwellwerte zur Vermeidung von SLA-Verletzungen
- Benachrichtigung per E-Mail, SMS, Ticket; Einzelempfänger, Gruppen, Management-Systeme
- Sofortiges Erkennen von Störungssituationen durch permanentes Event-Polling
- Ticket-Erzeugung bei Funktionsstörungen, Wartungsfenster für gestörte Systeme
- Korrelation von Events
Administration und Wartung. Einfach und trotzdem mächtig
- Durchgängiges Benutzer- und Berechtigungskonzept; LDAP-, Active-Directory-Unterstützung out of the box
- Sichere Datenübertragungs-Protokolle im Messfeld, Zugriffsschutz für Mess-Systeme
- Zentrale Management-Komponente für alle Administrationsaufgaben in INFRA-XS
- Länderspezifische Umgebungen und Mehrsprachigkeit
- Einsatz in Mischumgebungen (z.B. unterschiedliche Windows-Versionen)
- Betrieb der Mess- und Server-Applikationen auch in virtuellen Umgebungen und in der Cloud
- Monitoring- und Eskalations-Management der Mess-Infrastruktur
- Praxiserprobte Workflow- und Change-Management-Prozesse
- Pflege und Berücksichtigung von Wartungsfenstern
Offen in alle Richtungen
- Einfache Anbindung an vorhandene Monitoring-Tools mit INFRA-XS möglich
- Schnittstellen zu ITSM-Tools, z.B. Ticketsysteme, CMDB
- Integration in vorhandene Software-Verteilsysteme
- Download aller Berichtsdaten in gängigen Formaten (CSV, Excel, PDF, Grafik)
- Datenexport in andere Portal-Lösungen oder BI-Software
- Integration und Korrelation externer Messdaten und Logdateien
- Unterstützung von kommerziellen und Open-Source Datenbanken
- Offenes Datenbankmodell mit direktem SQL-Zugriff
